Политика обработки персональных данных (GDPR)

§ 1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности распространяется на лиц, пользующихся веб-сайтом, расположенным по адресу www.ck-astra.cz. Оператором персональных данных является компания ASTRA SPA s.r.o., с юридическим адресом: Moravská 2093/2A, 360 01 Карловы Вары, ИЧО 26355680, зарегистрированная в торговом реестре, ведомстве которого является Окружной суд в Пльзене. По вопросам, касающимся защиты персональных данных, вы можете связаться с нами по электронной почте astra8@ck-astra.cz. Компания ASTRA SPA s.r.o. не обязана назначать уполномоченного по защите персональных данных (DPO) в соответствии со ст. 37 GDPR.

§ 2. Цели и правовые основания для обработки персональных данных

Мы обрабатываем ваши персональные данные только в необходимом объеме и в следующих целях:

Исполнение договора о размещении и предоставлении сопутствующих услуг (ст. 6 п. 1 лит. b GDPR),
Выполнение юридических обязательств, в частности, обязанности по регистрации в соответствии с Законом о полиции по делам иностранцев (ст. 6п. 1 лит. c GDPR),
Рассмотрение запросов и жалоб (ст. 6 п. 1 п. f GDPR),
Прямой маркетинг и рассылка коммерческих сообщений (ст. 6 п. 1 пп. а) или f) GDPR),
Повышение качества услуг и проведение опросов по удовлетворенности (ст. 6 п. 1 пп. f) GDPR),
Защита имущества и безопасности гостей, включая систему видеонаблюдения (ст. 6 п. 1 пп. f) GDPR).

§ 3. Объем обрабатываемых данных

В частности, мы обрабатываем следующие персональные данные:

имя, фамилия, дата рождения, адрес, национальность, номер документа, удостоверяющего личность,
контактные данные (электронная почта, телефон),
информация о проживании в отеле (продолжительность, тип номера, пожелания, оплата),
данные, необходимые для выполнения установленных законом обязательств (регистрация иностранцев, налоги и сборы),
данные из переписки (запросы, претензии, отзывы).

§ 4. Получатели персональных данных

Ваши персональные данные могут быть переданы:

органам государственной власти (в том числе Иностранной полиции ЧР),
поставщикам ИТ-услуг и систем бронирования (например, Booking.com, Google, TripAdvisor),
бухгалтерским и налоговым консультантам,
маркетинговым партнерам (например, Google, Meta, Facebook Pixel) при наличии согласия.

§ 5. Передача персональных данных за пределы ЕС

При использовании таких сервисов, как Google Analytics, Meta (Facebook Pixel) или TripAdvisor, может происходить передача персональных данных за пределы Европейского союза. Такая передача осуществляется исключительно на основании стандартных договорных условий, утвержденных Европейской комиссией (Standard Contractual Clauses), либо при обеспечении надлежащего уровня защиты в соответствии со статьёй 46 Общего регламента по защите данных (GDPR).

§ 6. Срок хранения данных

Мы храним персональные данные:

в течение срока действия договорных отношений и в течение 6 лет после их прекращения, если законом не предусмотрен более длительный срок,
данные для маркетинговых целей до отзыва согласия или подачи запроса на удаление.

§ 7. Права субъектов данных

В соответствии со статьями 15–22 Общего регламента по защите данных (GDPR) у вас есть следующие права:

право на доступ к персональным данным,
право на исправление неточных данных,
право на удаление («право на забвение»),
право на ограничение обработки,
право на возражение против обработки,
право на переносимость данных,
право подать жалобу в Управление по защите персональных данных (www.uoou.cz).

§ 8. Файлы cookie и технологии отслеживания

Веб-сайт www.ck-astra.cz использует файлы cookie для обеспечения правильной работы, анализа посещаемости и персонализации контента. Мы разделяем файлы cookie на необходимые, аналитические и маркетинговые. Среди прочего, мы используем Google Analytics, Meta (Facebook Pixel) и TripAdvisor. Вы можете в любой момент отказаться от использования файлов cookie в настройках браузера или через баннер с информацией о файлах cookie на сайте.

§ 9. Безопасность данных

Туристическое агентство ASTRA SPA s.r.o. принимает все технические и организационные меры для обеспечения безопасности персональных данных и предотвращения их неправомерного использования, утери или несанкционированного доступа.

§ 10. Контакты

Оператор данных: ASTRA SPA s.r.o.
Адрес: Moravská 2093/2A, 360 01 Карловы Вары
Электронная почта: astra8@ck-astra.cz
Веб-сайт: www.ck-astra.cz

§ 11. Заключительные положения

Настоящие принципы вступили в силу 16 октября 2025 года и могут быть обновлены в связи с изменениями в законодательстве или внутренних процессах компании. Актуальная версия всегда доступна на веб-сайте компании.